Les premières heures ne se déroulent pas de la même manière selon que le décès survient à la maison, à l'hôpital ou dans une maison de retraite. Voici ce qu'il faut savoir dans chaque situation.
Un décès à domicile
Appelez d'abord un médecin (votre médecin traitant, SOS Médecins ou le 15) pour faire constater le décès et établir le certificat. Contactez ensuite les pompes funèbres de votre choix. Deux possibilités s'offrent à vous :
- garder le défunt au domicile quelques jours, si vous le souhaitez, pour permettre aux proches de se recueillir ;
- le faire transférer vers une chambre funéraire, un lieu adapté où la famille peut venir lui rendre visite.
Le transport du défunt sans cercueil vers une chambre funéraire doit intervenir dans un délai limité après le décès : il est donc utile de nous appeler rapidement, même la nuit.
Un décès à l'hôpital ou en clinique
L'établissement établit le certificat de décès et accueille le défunt dans sa chambre mortuaire. Le séjour y est gratuit pendant les premiers jours. Vous n'avez donc pas à prendre de décision dans l'urgence : vous pouvez choisir sereinement l'entreprise de pompes funèbres, qui organisera ensuite le transfert et les obsèques.
Un décès en Ehpad ou en maison de retraite
Le médecin de l'établissement constate le décès. Beaucoup d'Ehpad ne disposent pas de chambre mortuaire : le défunt est alors transféré vers une chambre funéraire, à la demande de la famille. L'équipe de l'établissement vous préviendra et pourra vous orienter, mais le choix des pompes funèbres vous appartient.
Dans tous les cas : un seul appel
Notre astreinte répond 24h/24 au 01 87 08 49 98. Nous organisons le transport, accomplissons les formalités et fixons avec vous un rendez-vous dans l'une de nos agences de Plaisir ou de Septeuil, ou à votre domicile.
Besoin d'aide maintenant ? Notre équipe répond jour et nuit.
01 87 08 49 98
